広島の住宅メーカー(ハウスメーカー)「一条工務店広島」|社員インタビュー「薮井 真帆」広島の住宅メーカー(ハウスメーカー)「一条工務店広島」|社員インタビュー「薮井 真帆」

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社員インタビューINTERVIEW

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入社8年目お客様サポートセンター

薮井 真帆MAHO YABUI

10年、20年後も喜ばれる家でありたい。

私の部署お客様サポートセンターは、お引き渡し後にお客様のご自宅に定期的に訪問し、困っていらっしゃることは無いか、何年間か住んでみてお悩みが無いか、トラブルは無いか、といったお話を聞き、改善出来ることがあれば会社に持ち帰り各部署に伝えるのが主な仕事内容です。

その持ち帰ったお客様のご要望の多くは次の家造りに活かされていきます。

お引き渡し後、10年、20年後までアフターサービスを行うのは住宅ならでは。
多くの木造住宅ではトラブルが起きやすい時期であっても、一条の経年劣化に強い木材で建てられた家では自信をもってお伺いすることが出来ますし、他社さんと比較して喜ばれることも多いです。

質の悪い商品では何年にも渡ってサポートするのは気持ちが持ちませんが、商品力の高い一条の家は性能面でお客様を騙すようなことはありません。

お客様サポートセンターはいつも自信を持ってお客様のご自宅に伺うことができる仕事です。

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